1. İstasyonlara yolcu girişleri sadece belirlenen noktalardan yapılır. Belirlenen noktalar haricinde istasyona giriş yapan yolculara 15 TAM BİLET bedeli ceza uygulanır. 

2. Serbest geçiş kartına sahip yolcu ve görevli personel güvenlik görevlilerine kartlarını göstermeden ücretli alana geçiş yapamazlar. 

3. Araç içindeki “Acil Durdurma Kolu” nu ve “Araç İmdat Freni” ni gereksiz kullanmak yasaktır. Gereksiz kullanan yolculara 50 TAM BİLET bedeli ceza uygulanır. 

4. Şahıslara özel kartların bir başkası tarafından kullanıldığı tespit edilirse; Kayseri Büyükşehir Belediye Meclisi’nin almış olduğu karar gereği ilk tespitte 20 TAM BİLET bedeli ceza kesilir. Kesilen ceza tahsil edildikten sonra kart sahibine iade edilir. İkinci tespitte 120 TAM BİLET bedeli tahsil edildikten sonra kart sahibine iade edilir. Üçüncü yasak kullanımın tespitinden sonra ise karta 1 yıl süre ile el konulur.

5. Araç kapılarının kapanmasını engelleyecek şekilde, kasıtlı olarak kapı arasına çeşitli maddeler sıkıştıran veya herhangi bir şekilde raylı sistem aracının kalkışına engel olan yolculara 10 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır. 

6. İstasyonlarda ve araçlarda yolculuk dışında; bekleme, saklanma ve uyuma gibi çeşitli amaçlarla bulunan yolculara 20 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır. 

 7. Araçlarda ve istasyonlarda satış, tanıtım, dilencilik gibi faaliyetlerde bulunmak ve şans oyunları oynamak yasaktır. Bu tür faaliyetleri gerçekleştiren yolculara 20 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır.  

8. İstasyonlarda ve araçlarda izin verilen kişi, kurum ve kuruluşlar ile izin verilen yerler hariç hiç kimse el ilanı, duvar afişi vb. materyaller asamaz ve dağıtamaz. Bu tür faaliyetleri gerçekleştiren yolculara 20 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır. 

9. Dışarıdan araçların üzerine asılmak, iki vagon arasından geçmek, iki vagonun birbirine bağlandığı bölümde oturmak ve yolculuk yapmak yasaktır. Bu tarz davranışlarda bulunan yolculara 40 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır.  

10. 6 yaşından büyük çocuk yolcular ücrete tabidir. 

11. Raylı sisteme ait ekipmanlara (yürüyen merdiven, aydınlatma vs.) acil durumlar dışında müdahale eden yolculara 10 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır.  

12. Alkol, uyuşturucu vb. maddeler kullanmış olup çevreye rahatsızlık veren kişiler istasyonlara alınmaz, bir şekilde istasyona giriş yapmış kişiler ise kullandığı biletin iadesi yapılmaksızın dışarı çıkarılır. 

13. Güvenlik görevlileri şüpheli şahıs ve paketleri el dedektörü ve göz ile kontrol etme yetkisine sahiptir. Buna karşı çıkan yolcular istasyonlara ve raylı sistem araçlarına alınmaz. Direnen yolcular genel kolluk kuvvetlerine teslim edilir. 

14. “GİRİLMEZ” uyarısı bulunan alanlara giriş yapan yolculara 20 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır. 

15.İstasyonlarda ve araçlarda, yasa dışı toplu gösteri, propaganda vb.faaliyetlerde bulunan yolculara 20 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır. 

16.Görme engelli yolculara refakat eden kılavuz köpekler, tasmalı ve kucakta taşınma şartıyla süs köpekleri, küçük kafes hayvanları haricinde istasyon ve araçlara hiçbir hayvan alınamaz.

17. İstasyon ve araçlarda, merdivenlerde, asansörlerde, servis hattında “Sigara İçilmez” uyarısı olan tüm kamuya ait alanlarda alkollü içki ve tütün mamulleri kullanmak yasaktır. 

18. Büyük boy bisiklet ile seyahat etmek isteyen yolcular; yolcu yoğunluğunun fazla olduğu saatler (07:00-10:00 ve 16:00-20:00) dışında bisikletleriyle seyahat edebilirler. Seyahat için ayrı bir ücret alınmamaktadır.

19. Ağırlığı 30 kg’dan fazla veya ölçüleri 120x50x60 cm’den büyük eşyalarla seyahat etmek isteyen yolcularımız yoğun saatlerde (07.00-10.00 - 16:00-20:00) raylı sistem araçlarında seyahat edemezler. Yoğun saatler dışındaki seyahatlerinde ise eşyaları için ayrıca 1 geçiş bedeli ödemeleri zorunludur. 

20.İstasyonlara ve araçlara patlayıcı, yanıcı, parlayıcı, zehirli gaz vb. ihtiva eden maddelerle girilemez, girildiği tespit edildiğinde ise yolcu; kullandığı bilet iade edilmeksizin araç ve istasyondan çıkarılır. 

21. İstasyon ve araçlarda bir yolcu için ayrılmış oturma alanından fazla alan işgal edilemez. 

22. Raylı sistem hattı sınırları içerisinde istasyon ve araçlarda izin belgesi olmadan kamera ve fotoğraf makinesi ile çekim, anket veya röportaj yapılamaz, sosyal veya ticari faaliyetlerde bulunulamaz. 

23. Engelli, yaşlı, hamile veya bebekli yolculara, iniş ve binişlerde öncelik tanınır. 

24. İstasyon ve araçlarda kay-kay, bisiklet, paten ve benzeri araçları kullanmak (bebek arabaları ve taşıma amaçlı araçlar hariç) yasaktır. Bu tür araçları kullananlara 10 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır.  

25. İstasyon ve araçlarda yolcuları rahatsız edecek şekilde yüksek sesle konuşmak, tartışmak ve kavga etmek yasaktır. Bu tarz davranışlarda bulunanlar genel kolluk kuvvetlerine teslim edilir. 

26. İstasyon ve araçlarda acil durum gibi çeşitli sebepler neticesinde yetkililerin belirlemiş olduğu yazılı, sözlü ve anonslarla açıklamış olduğu talimatlara uymak zorunludur. Zorluk çıkaran yolculara 40 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır. 

27. Görevli personel ve yolcuları kışkırtmak ve tahrik etmek yasaktır. Bu tarz davranışlarda bulunan yolculara 20 TAM BİLET BEDELİ ceza uygulanır.